Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Zelivio
Stand: 14.05.2026
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop unter www.zelivio.com (nachfolgend "Online-Shop") bei der RHUGE Sp. z o.o. (nachfolgend "Anbieter" oder "wir") tätigen.
(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
(3) Entgegenstehende, abweichende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
§ 2 Vertragspartner und Kundendienst
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
RHUGE Sp. z o.o.
Nowogrodzka 31
00-511 Warschau, Polen
Vertretungsberechtigt: Mateusz Sylwester Chomiuk
KRS: 0000945913
NIP / USt-IdNr.: PL7011068488
E-Mail: info@zelivio.com
Telefon: +48 515 461 556
Kundenservice ist erreichbar: Montag bis Freitag 08:00 - 18:00 Uhr, Samstag und Sonntag 10:00 - 17:00 Uhr (MEZ). Wir beantworten Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
§ 3 Vertragsabschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
(2) Durch Anklicken des Buttons "Jetzt kaufen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(3) Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung umgehend per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihrer Bestellung dar.
(4) Der Kaufvertrag kommt mit Versendung einer separaten Auftragsbestätigung per E-Mail oder mit der Übergabe der Ware an das Versandunternehmen zustande.
(5) Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise im Online-Shop sind Endpreise in Euro (EUR) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 %.
(2) Etwaige Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen. Innerhalb Deutschlands liefern wir versandkostenfrei.
(3) Der Kaufpreis ist sofort mit Vertragsabschluss zur Zahlung fällig.
(4) Akzeptierte Zahlungsmethoden sind in der Zahlungsrichtlinie aufgeführt.
§ 5 Lieferung, Versand und Lieferzeit
(1) Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
(2) Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage. Die Transportzeit beträgt 5-7 Werktage. Die Gesamtlaufzeit beträgt somit 6-9 Werktage.
(3) Der Versand erfolgt über DHL, DPD und FedEx. Alle Sendungen sind versichert.
(4) Sollte die Lieferung trotz dreimaligem Versuch des Transportunternehmens nicht möglich sein, behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.
(5) Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der RHUGE Sp. z o.o.
§ 7 Widerrufsrecht
(1) Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
(2) Die ausführliche Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
(3) Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Bedingungen hierfür sind in unserer Rückgaberichtlinie geregelt.
§ 8 Gewährleistung und Garantie
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte gemäß §§ 434 ff. BGB. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.
(2) Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung unter info@zelivio.com anzuzeigen. Bitte fügen Sie eine Beschreibung des Mangels und nach Möglichkeit Fotos bei.
(3) Eine eigenständige Garantie gewähren wir nicht, sofern dies nicht ausdrücklich in der jeweiligen Produktbeschreibung ausgewiesen ist.
§ 9 Haftungsbeschränkung
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
(2) Für sonstige Schäden haften wir nur, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung oder auf der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) beruhen.
(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Kardinalpflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(4) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 10 Datenschutz
Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 11 Online-Streitbeilegung
(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
(2) Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(2) Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird (Art. 6 Rom-I-Verordnung).
(3) Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist - sofern der Käufer Unternehmer ist - der Sitz der RHUGE Sp. z o.o. in Warschau, Polen.
§ 13 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame und durchführbare Regelung, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.
§ 14 Schlussbestimmungen
(1) Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Über Änderungen werden wir Sie per E-Mail informieren. Widersprechen Sie der Änderung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gilt die Änderung als angenommen.
(2) Diese AGB sind in deutscher Sprache verbindlich.